PROTOCOLO DE ADQUISICIÓN Y ENVÍO
Cada pieza pasa por un proceso de inspección final y re-hidratación con aceites naturales antes de ser embalada. El despacho se realiza en un plazo de 48 a 72 horas hábiles post-confirmación. Recuerda que no enviamos productos de serie, sino objetos que han esperado su tiempo de maduración en el taller.
Una vez que el paquete es asignado al courier, recibirás un correo con el Número de Seguimiento Técnico. Con este código podrás monitorear el tránsito de la madera desde nuestro taller hasta tu ubicación. Realizamos envíos protegidos con materiales reciclables para asegurar la integridad estructural del objeto.
Sí. A diferencia de la producción industrial, en Voy Tallando cada pieza es única y tiene su propia referencia [ VT-XXX ]. La fotografía que ves en la tienda corresponde al espécimen real que recibirás. La veta, las marcas de herramienta y la personalidad de esa madera específica son irrepetibles.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y LONGEVIDAD
El mantenimiento es estrictamente manual. Nunca uses lavavajillas, ya que el calor extremo destruye las fibras. Lava con agua tibia, jabón neutro y seca de inmediato. Para mantener el sellado, aplica una capa ligera de aceite de linaza o mineral cada dos meses.
Mi compromiso es con la durabilidad. Si tu pieza presenta una grieta estructural (no estética) que impida su uso en los primeros 30 días, evaluaré el caso personalmente para una reparación o sustitución. La madera es un material vivo y pequeños cambios de tono son parte de su naturaleza.
Totalmente. Utilizo exclusivamente una mezcla de aceite de linaza prensado en frío y cera de abejas local. Es un acabado 100% orgánico y libre de químicos sintéticos, diseñado para entrar en contacto directo con alimentos calientes y fríos.
EL FACTOR HUMANO: DETRÁS DE TU PEDIDO
Porque mi mano no es una máquina y la madera no es plástico. Tallo respetando la resistencia de la fibra y la dirección de la veta; si encuentro un nudo o una curva, la sigo en lugar de forzarla. Esa “imperfección” es la huella de mi cuchillo y la garantía de que posees un objeto con alma, no un duplicado industrial. Cuando pides una pieza, estás pidiendo mi interpretación de ese trozo de árbol.
Así es. Desde el rescate del tronco en el bosque hasta el último pulido a cuchillo, cada etapa del proceso ocurre en mi taller bajo mi supervisión directa. Yo mismo preparo el paquete que llegará a tu casa. No delego el tallado ni el embalaje porque entiendo que la conexión entre el artesano y la materia prima es lo que define la calidad de lo que pongo en tus manos.
Mi proceso es orgánico y a menudo dependo de lo que el bosque me entrega, pero siempre estoy abierto a colaborar en proyectos que compartan mi filosofía. Si tienes una necesidad técnica específica o buscas una pieza con ciertas dimensiones que no ves en la tienda, escríbeme. Evalúo cada propuesta personalmente para asegurar que puedo entregar algo que me haga sentir orgulloso de firmar.